Perakende sektörü CRM uygulamalarını kullanmak için en uygun platforma sahip sektördür. Perakende sektöründe örneğin bir mağaza zincirini ele alalım. Müşterinizin ne satın aldığını, ne zaman satın aldığını çok kolay analiz edebilirsiniz. Bir indirim kartınız varsa her şey daha da kolaylaşır.